سياسة التوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجر الإمداد  من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين متجر الإمداد  ولشركات الشحن

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

 

تقوم متجر الإمداد  بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم

منهج التوصيل لدى متجر الإمداد  هو التوصيل في نفس اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم  مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشهر

يمكن لكم الإشتراك لتوصيل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شهري)

يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات عمل متجر الإمداد  بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجواز الـ 21 يوم من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك

رسوم التوصيل هي 35 ريال سعودي للطلب (الدمام، الخبر، الظهران، سيهات، عنك، القطيف، الأوجام، صفوى، رأس تنورة) و باقي مدن المملكة شحن عن طريق شركه أرامكس بتكلفة 30 ريال

رسوم الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن للمدن الغير مذكوره أعلاه. الرسوم هي 15 ريال لصالح شركة الشحن. بإمكانك اختيار وسيلة دفع اخرى لتوفر هذا المبلغ

 

الشحن المجاني

- توفّر متجر الإمداد خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 245 درهم أو 245 ريال سعودي ، عن طريق شركة أراميكس ضمن خدمة التوصيل في غضون 5-9 أيام عمل داخل السعودية، أو 9-17 أيام عمل لدول الخليج

لمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معانا عبر الايميل التالى 

(imdadco11@gmail.com).

  جدول التسليم

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في دولة المملكة العربية السعودية

لطلبات الشراء من داخل السعودية بعد الساعة 9 صباحا، ستُسلّم في غضون 5 إلى 9 أيام عمل

 

معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

متجر الإمداد نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة متجر الإمداد غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام

يتم الشحن بواسطة شركة أرامكس للمناطق داخل المملكة العربية السعودية

يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا متجر الإمداد مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع ضمن منطقة بعيدة

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي  ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع